Durante la Glosa del Quinto Informe de Gobierno ante la LXI Legislatura, el titular de la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ), Gerardo Cuanalo Santos, presentó los principales resultados de los últimos cinco años en materia de transporte público y movilidad.
El funcionario informó que el sistema Qrobus incrementó 126 por ciento el número de ascensos desde el inicio de la administración y registró un crecimiento de 12 por ciento en el número de usuarios durante el último año. También señaló que la satisfacción de los usuarios pasó de 35.1 en 2023 a 59.6 en 2025, de acuerdo con datos del INEGI.
Como parte de la renovación del sistema, la AMEQ adquirió 400 nuevas unidades, con lo que la flotilla pasó de 457 a mil autobuses. La renovación del 90 por ciento de las unidades permitió ampliar el número de rutas de 71 a 126, con una frecuencia promedio de 17 minutos.
Cuanalo Santos destacó que las nuevas unidades cuentan con tecnología de monitoreo, accesibilidad para personas con discapacidad y racks para bicicletas. Adicionalmente, a través del concesionario CityBus se incorporaron 80 autobuses con aire acondicionado, internet gratuito y características orientadas a reducir su impacto ambiental, en beneficio de más de 50 mil personas de 10 colonias de Querétaro.
En materia de tarifas, la AMEQ reportó que el programa Tarifa Unidos cuenta con más de 217 mil usuarios, entre adultos mayores, estudiantes, personas con discapacidad, maestros, médicos, policías, militares y personal sindicalizado, quienes pueden utilizar Qrobus con una tarifa de dos pesos.
También se informó sobre los Bonos Qrobus, que permiten realizar viajes ilimitados durante periodos semanales, quincenales o mensuales. Desde su lanzamiento en 2024 se han solicitado 771 mil bonos: 148 mil durante 2024, más de 339 mil en 2025 y más de 286 mil en lo que va de 2026.
La tecnología también se incorporó a distintos servicios de movilidad. Más de 320 mil usuarios utilizan la aplicación Qrobus para consultar rutas y trayectos, realizar recargas, revisar saldos, ubicar autobuses en tiempo real, consultar paradas y centros de recarga, así como acceder a servicios como Qrobici y Qrotaxi.
En materia de movilidad multimodal, Cuanalo Santos destacó la operación de Qrobici, que cuenta con más de 300 bicicletas mecánicas, 100 eléctricas asistidas y 50 estaciones vinculadas con la aplicación Qrobus. Asimismo, eQrobus ofrece transporte eléctrico en el Centro Histórico y contempla cuatro unidades al concluir su segunda etapa.
La AMEQ también reportó la ampliación de servicios de transporte en la Sierra y el semidesierto mediante Qroride, Qrotour y carritos turísticos. Con estas acciones, señaló el funcionario, 15 de los 18 municipios del estado cuentan actualmente con servicios de transporte público.
Finalmente, informó sobre el desarrollo, en coordinación con el Cabildo Metropolitano, de una aplicación para regular y contratar servicios de grúas. La herramienta contempla la contratación de servicios autorizados, inventario digital del vehículo, asignación automatizada de grúas y corralones, seguimiento del expediente y pagos electrónicos.
En cuanto al servicio de taxi, Cuanalo Santos señaló que en dos años se han otorgado más de mil 400 concesiones del nuevo sistema Qrotaxi, con lo que el estado cuenta con 7 mil 784 taxis.
