La Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) y el Cabildo Metropolitano trabajan en una nueva plataforma digital para los servicios de grúa, con la finalidad de brindar mayor certeza a la ciudadanía y ordenar los procesos relacionados con el traslado y resguardo de vehículos.
El director de la AMEQ, Gerardo Cuanalo Santos, explicó que la herramienta integrará en un solo sistema las distintas etapas del servicio, desde la asignación de la grúa hasta el ingreso y salida del vehículo del corralón.
La plataforma contempla un acceso ciudadano vía web, sin necesidad de descargar una aplicación, para consultar en tiempo real el avance del servicio. También contará con un esquema de asignación inteligente que permitirá designar las unidades de acuerdo con el tipo de servicio, su ubicación y el corralón más cercano.
Otro de los componentes será un sistema de evidencia digital mediante fotografías, notas y registros del estado del vehículo durante la carga y descarga. Además, se prevé incorporar la firma digital de conformidad del ciudadano.
El sistema también integrará el expediente de cada incidente y permitirá realizar pagos electrónicos relacionados con los servicios de grúa y corralón.
Por su parte, el presidente del Cabildo Metropolitano, Chepe Guerrero, señaló que la coordinación permitirá desarrollar una herramienta que atienda las necesidades de Querétaro, Corregidora, El Marqués y Huimilpan, con procesos más ordenados y transparentes.
Asimismo, se anunció la apertura de convocatorias para prestadores interesados en formar parte de los servicios autorizados. Para grúas, el periodo será del 16 de octubre al 30 de noviembre, mientras que para corralones concluirá el 9 de octubre, con la revisión de la documentación correspondiente.
