El organismo reportó los avances de su labor en la atención de inconformidades, conciliación de controversias y prevención de conflictos entre pacientes y prestadores de servicios médicos.
La Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Querétaro (CAMEQ) presentó su informe de actividades correspondiente al periodo 2021-2026, en el que expuso el trabajo realizado para atender inconformidades relacionadas con los servicios de salud y promover acuerdos entre pacientes y personal médico.
Durante la entrega del documento, la secretaria de Salud estatal, María Martina Pérez Rendón, destacó la función de este organismo como instancia para facilitar el diálogo y la conciliación de controversias, mediante procedimientos imparciales y orientados a la resolución de diferencias.
Señaló que estos mecanismos contribuyen a fortalecer la confianza entre quienes brindan atención médica y quienes la reciben, además de favorecer la calidad de los servicios y el respeto a los derechos de los pacientes.
Por su parte, el comisionado estatal de Arbitraje Médico, Genaro Vega Malagón, explicó que la labor de la institución no se limita a intervenir cuando existe un conflicto, sino que también busca prevenir controversias y contribuir a mejorar la atención médica.
Indicó que durante los cinco años reportados la Comisión trabajó en la atención de inconformidades mediante la escucha de pacientes y prestadores de servicios, así como la búsqueda de soluciones a través del diálogo y la conciliación.
En la ceremonia participaron representantes del Poder Judicial del Estado, del Congreso local, del Senado de la República y de distintas áreas del sector salud.
Aunque el informe corresponde a cinco años de actividades, durante la presentación no se dieron a conocer cifras específicas sobre el número de quejas recibidas, asuntos resueltos o acuerdos alcanzados en ese periodo.
