La presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, informó que del 27 de julio al 21 de agosto de 2026 estará abierta la consulta pública sobre los lineamientos generales para garantizar la protección de los derechos de las audiencias, como parte de la Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión.
La consulta está dirigida a audiencias, concesionarios, instituciones académicas y organizaciones civiles, quienes podrán presentar opiniones y propuestas a través del portal habilitado por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
Durante su conferencia matutina, la mandataria afirmó que los lineamientos buscan establecer un esquema de autorregulación para los medios de comunicación y aseguró que no tienen como finalidad censurar contenidos, sino garantizar el derecho constitucional a la información.
Por su parte, la consejera jurídica del Ejecutivo Federal, Luisa María Alcalde Luján, explicó que los lineamientos precisan los derechos de las audiencias y las obligaciones de los concesionarios de radio y televisión abierta, televisión y audio de paga, así como de las programadoras de uso comercial, público y social.
Entre las disposiciones se establece el derecho de las audiencias a recibir información veraz y oportuna, distinguir entre información y opinión, identificar claramente los contenidos publicitarios, ejercer el derecho de réplica y contar con medidas de accesibilidad para personas con discapacidad.
Asimismo, los lineamientos obligan a los medios sujetos a la regulación a contar con un Código de Ética y designar una persona defensora de las audiencias, responsable de atender las quejas y emitir recomendaciones cuando se considere que se vulneraron estos derechos.
El procedimiento contempla que las inconformidades sean recibidas inicialmente por la defensoría de las audiencias. En caso de que las recomendaciones no sean atendidas o la persona afectada considere que sus derechos no fueron restituidos, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones podrá intervenir e imponer las sanciones previstas en la legislación.
