Con el firme compromiso de brindar una atención de calidad y garantizar una experiencia segura y placentera para turistas locales, nacionales e internacionales, la Secretaría de Turismo del Municipio de Querétaro, encabezada por la secretaria Mariana Ortiz Cabrera, ha puesto en marcha el programa Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA).
Este programa tiene como objetivo central ofrecer orientación y apoyo integral a los visitantes que recorren la ciudad, especialmente en el Centro Histórico. Entre los principales servicios que ofrece CAPTA se encuentran:
- Pago de infracciones vehiculares en coordinación con la Secretaría de Seguridad Pública Municipal.
- Orientación sobre servicios turísticos disponibles en la ciudad.
- Colaboración interinstitucional con diversas dependencias municipales.
- Enlace con el CAPTA Estatal para ampliar la cobertura de atención.
- Gestión y seguimiento oportuno de quejas ciudadanas relacionadas con la experiencia turística.
Durante el periodo vacacional de Semana Santa, CAPTA Municipal brindará atención especial los días jueves 17 y viernes 18 de abril, con un horario extendido de 10:00 a 20:00 horas. A partir del 19 de abril, el centro ofrecerá atención al público de manera permanente, de lunes a domingo, en un horario de 10:00 a 18:00 horas.
El módulo de atención se encuentra ubicado en la calle Vicente Guerrero 2B, colonia Centro Histórico, C.P. 76000, Querétaro, Qro. Para mayor información o consultas, los turistas pueden comunicarse al teléfono 442 323 7880.
“CAPTA es una iniciativa que refleja nuestro esfuerzo constante por consolidar a Querétaro como un destino turístico seguro, confiable y hospitalario. Queremos que cada visitante se sienta bienvenido y acompañado durante su estancia en nuestro municipio”, expresó la secretaria Mariana Ortiz Cabrera.
