La empresa Inteligencia en Servicios Integrales de Agua (ISIA), operadora del suministro en el fraccionamiento Los Encinos, informó que atiende el desabasto de agua registrado en días recientes, originado por una falla técnica en un componente interno del pozo que abastece la zona.
De acuerdo con la compañía, desde que se detectó el problema se han realizado diversas labores para restablecer el servicio de agua potable; sin embargo, la complejidad de la infraestructura ha prolongado los trabajos de diagnóstico y reparación, que continúan en proceso.
ISIA detalló que se mantiene coordinación con la Comisión Estatal de Aguas (CEA) de Querétaro para mitigar las afectaciones a las familias del fraccionamiento, mientras se logra la reactivación del sistema.
Como medida emergente, desde el pasado 6 de abril se implementó un operativo de abastecimiento mediante pipas, el cual seguirá vigente durante el periodo de contingencia. Asimismo, se han distribuido 100 tambos entre los habitantes para facilitar el almacenamiento del agua.
La empresa recomendó a los residentes optimizar el uso del recurso y aprovechar los periodos en que se restablezca el suministro, a fin de reducir el impacto de la falla.
Finalmente, ISIA aseguró que el pozo cumple con la normatividad vigente y cuenta con los permisos correspondientes, al tiempo que agradeció la comprensión de los vecinos y reiteró su compromiso de restablecer el servicio a la brevedad. También exhortó a la ciudadanía a mantenerse informada a través de los canales oficiales para evitar la desinformación.
