La Dirección de Guardia Cívica de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Querétaro atendió 2 mil 284 reportes ciudadanos durante el primer semestre de 2026, periodo en el que logró concretar 453 convenios conciliatorios para resolver conflictos mediante el diálogo y evitar que escalaran a conductas antisociales o delitos.
De acuerdo con la dependencia, los convenios fueron resultado de procesos de mediación entre las partes involucradas, privilegiando la solución pacífica de controversias y la convivencia comunitaria.
Entre las principales causas que derivaron en estos acuerdos se encuentran riñas físicas o verbales, generación de ruidos que afectan la tranquilidad vecinal, provocación de conflictos entre personas, daños a inmuebles públicos o privados, así como actos de intimidación o agresiones verbales.
Promueven cultura de la mediación
Del 1 de enero al 30 de junio de 2026, la Guardia Cívica también realizó 770 campañas de difusión y 32 reuniones informativas para acercar a la ciudadanía las funciones de esta dirección y fortalecer la cultura de la mediación y la prevención de conflictos.
Estas actividades permitieron informar a las y los habitantes sobre las facultades de los agentes cívicos y el trabajo coordinado que desarrollan junto con el personal policial para atender problemáticas comunitarias.
Acuerdos sin formalizar convenio
Además de los convenios conciliatorios, la dependencia reportó la concreción de 185 acuerdos entre particulares.
Este tipo de acuerdos se alcanzan cuando las partes no formalizan un convenio por escrito, pero aceptan compromisos que permiten resolver el conflicto y evitar su escalamiento.
Con estas acciones, la Secretaría de Seguridad Pública Municipal busca fortalecer los mecanismos alternativos de solución de controversias y fomentar una convivencia pacífica entre la población, mediante la atención temprana de conflictos vecinales y comunitarios.
